الأسئلة الشائعة

كيف أطلب منتجاً؟

ابحث عن المنتج من الموقع، أضفه للسلة، ثم أكمل بيانات الطلب. ويمكنك أيضاً التواصل عبر واتساب.

هل أستطيع إرسال روشتة؟

نعم. استخدم صفحة رفع الروشتة أو واتساب. يقوم الصيدلي بمراجعة الوصفة قبل تجهيز الطلب عند الحاجة.

ما طرق الدفع المتاحة؟

الدفع عند الاستلام متاح حسب الطلب. وسائل الدفع الإلكترونية تظهر فقط عندما تكون مفعلة ومتاحة داخل صفحة الدفع.

هل التوصيل متاح لكل مكان؟

التوصيل يعتمد على نطاقات الخدمة النشطة. يتم تأكيد الرسوم وموعد التوصيل قبل إتمام الطلب.

ما سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

تختلف حسب نوع المنتج وحالته ومتطلبات السلامة والتخزين. تواصل مع خدمة العملاء قبل إعادة أي منتج.